Al realizar una compra, aceptás todos los términos y condiciones detallados en la descripción del producto y en las opciones de pago seleccionadas.
No nos responsabilizamos por decisiones de compra realizadas sin haber leído esta información previamente.
Tampoco realizamos reembolsos por tiempos de procesamiento o costos administrativos que generan las plataformas de pago.
Solo aceptamos cambios en los siguientes casos:
Productos defectuosos o con fallas de fábrica.
Daños visibles recibidos en el envío.
Importante: No realizamos reembolsos en efectivo por los costos de procesamiento y comisiones ya abonadas.
Revisá bien tu pedido:
Producto, cantidad y variantes seleccionadas.
Dirección de entrega.
Datos de facturación.
Condiciones de pago, en especial si elegís cuotas.
Podés solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
Pasado ese plazo, no podremos ofrecer cambios ni reembolsos.
El producto debe estar:
Sin uso.
En perfecto estado.
Con su empaque original.
Productos abiertos o usados.
Productos de cuidado personal una vez desprecintados.
Productos adquiridos en promociones o liquidaciones.
Podrían aplicarse solo en los siguientes casos:
Producto devuelto incompleto o en condiciones que no sean las originales.
Devoluciones solicitadas fuera del plazo establecido.
Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos por email si tu reembolso fue aprobado.
De ser aprobado, se procesará en el mismo método de pago dentro de unos días hábiles.
Verificá tu cuenta bancaria nuevamente.
Contactá a tu tarjeta de crédito, puede demorar en reflejarse.
Consultá con tu banco, algunas entidades tardan más en procesarlo.
Las compras realizadas con descuentos o en Hot Sale no aplican para reembolso.
Solo productos adquiridos a precio regular.
Si tu producto llegó dañado o con fallas, gestioná el cambio escribiéndonos
Si marcaste tu compra como regalo, recibirás un crédito a favor por el valor del artículo.
Si no fue marcado como regalo, el reembolso se realizará al comprador original.
Los costos de envío son responsabilidad del cliente y no son reembolsables.
Si corresponde un reembolso, se descontará el costo del envío del monto total.
Recomendación:
Si el producto supera los $50.000, te sugerimos usar un servicio de envío con rastreo o seguro, ya que no podemos garantizar la recepción de artículos devueltos.
